Verzendbeleid

Voor de  levertijd van onze artikelen geldt op werkdagen voor 17:00 uur besteld, de volgende dag in huis (NL), mits voorradig. Onze pakketten worden geleverd door PostNL of DPD. Palletbestellingen zijn hierop een uitzondering, die moeten voor 12:00 uur besteld worden.

Wanneer u op zaterdag of zondag bestelt, wordt uw bestelling al op maandag bij u aangeboden. Helaas komt het voor dat de levering vertraging op kan lopen i.v.m. onvoorziene omstandigheden. De kans hierop is erg klein, maar helaas niet uit te sluiten. Niet alle artikelen zijn voorradig, dit staat duidelijk bij het product vermeld.

Zodra uw bestelling door ons verzonden wordt, ontvangt u een track & trace code. Deze geeft de routing van uw verzending duidelijk weer, ook wanneer er vertraging opgelopen is.

Product niet op voorraad

Het komt bijna niet voor dat een product niet voorradig is op moment van bestellen. Dit komt alleen voor wanneer op hetzelfde tijdstip meerdere bestellingen van hetzelfde artikel geplaatst worden. In dat geval nemen wij contact met u op om de verwachte levertijd door te geven.

Bezorgkosten

Dieronline hanteert bezorg- en verpakkingskosten in Nederland van € 6,95 ongeacht het gewicht. Deze kosten van uw bestelling worden in het winkelmandje weergegeven vóórdat uw bestelling definitief geplaatst wordt. Vanaf €75,- wordt uw pakket gratis binnen Nederland verzonden.

Verpakking

Al onze orders worden goed verpakt zodat de kans op een defect tijdens de verzending minimaal is. Mocht er toch schade zijn ontstaan meldt dit dan direct aan de bezorger en maak een foto van de beschadigde verpakking.

Niet thuis

Indien uw bestelling wordt afgeleverd op een moment dat u niet aanwezig bent, wordt het pakket de volgende dag opnieuw bij u aangeboden. Indien u wederom niet aanwezig bent, dan kunt u het pakket ophalen bij een afhaalpunt bij u in de buurt.